CloudTel PBX es una solución para empresas con necesidad de gestión de un alto tráfico de llamadas. La tecnología está en constante desarrollo por lo que cada vez requiere opciones más ajustadas y perfeccionadas. Por ello aparece la nueva solución, CloudTel CC,...
La tecnología VoIP requiere convertir la comunicación analógica a digital para poder transportarla a través de Internet y posteriormente se debe descodificar para poderla reproducir de nuevo. Para ello es necesario la utilización de códecs para poder digitalizar los...
Actualmente la seguridad en la red es algo imprescindible para las empresas. Cuando se recibe un ataque la empresa está amenazada por completo. Cada vez son más empresas las que invierten en recursos para protegerse de esos ataques cibernéticos, que cada día, son más...
A pesar de los grandes avances en las tecnologías de comunicación, la atención telefónica siempre termina siendo una de las favoritas y primeras opciones para contactar con las empresas. Una vez dicho esto, no cabe duda alguna que la solución perfecta para las...
Contar con un sistema de comunicaciones completo y eficiente para poder ofrecer una atención de calidad a los clientes requiere de la combinación de las herramientas adecuadas. La integración de un CRM con una centralita virtual es el ejemplo. Los CRM (Customer...
La proliferación de las soluciones de comunicaciones más clásicas como la centralita telefónica en la actual centralita virtual ha igualado mucho las características y funcionalidades a las del software dedicado de un call o contact center. En principio las...
