Nuestro distribuidor Bartrina ha mejorado la infraestructura de red y comunicaciones de FEDCAS (Federació Catala d’Activitats Subaquátiques).

El cliente: FEDCAS

La Federación Catalana de Actividades Subacuáticas (FECDAS) es una entidad privada de utilidad pública constituida por asociaciones, clubes, agrupaciones deportivas, deportistas, árbitras, comisarios y técnicos y tiene como objetivo la promoción de las actividades subacuáticas y la defensa de los entornos naturales en que se producen -medio ambiente y patrimonio arqueológico sumergido.

FECDAS es el organismo rector de las actividades deportivas subacuáticas de Cataluña. Ordena, impulsa y dirige la actividad deportiva subacuática, así como organiza las principales competiciones de las varias disciplinas subacuáticas. Por otro lado, promueve y lleva a cabo acciones relacionadas con la conservación, la regeneración y la custodia del medio natural marino.

La misión principal de la FECDAS se potenciar los deportistas federados, educar a los deportistas y técnicos, colaborar me la conservación del patrimonio subacuático, hacer crecer las personas a través del deporte y hacer de las actividades subacuáticas una herramienta integradora de la sociedad.

Situación inicial:

Después de sufrir varias caídas en Internet y en general problemas en su infraestructura de comunicaciones, algo que dificultaba la relación con los clientes, FEDCAS tenía como principal objetivo aumentar la disponibilidad y conseguir una infraestructura de comunicaciones sencilla que se pudiese integrar con su sistema de operaciones, de esta manera mejorar la comunicación y el soporte con sus clientes.

Después de sufrir varias caídas en Internet y en general problemas en su infraestructura de comunicaciones, algo que dificultaba la relación con los clientes, FEDCAS tenía como principal objetivo aumentar la disponibilidad y conseguir una infraestructura de comunicaciones sencilla que se pudiese integrar con su sistema de operaciones, de esta manera mejorar la comunicación y el soporte con sus clientes.

El distribuidor: Bartrina

Tras analizar y escuchar al cliente sobre sus necesidades se planificó la migración de la infraestructura a un nuevo acceso de Internet 4G sin límite de datos y la centralita virtual Cloudtel PBX con extensiones móviles y fijas.

En palabras de Jordi, CEO de Bartrina:

“Tecsphone proporcionó todas las facilidades para hacer la migración con un conjunto de ideas y productos que se adaptaban perfectamente a las necesidades de nuestro cliente.

Realmente fue muy sencillo, coordinamos la instalación del acceso a Internet y luego con la recepción de terminales y SIMs estuvo totalmente desplegado sin interrupción alguna.”

Conclusión y solución:

Actualmente FEDCAS cuenta con unas comunicaciones unificadas que le han permitido mejorar su productividad y un ahorro en los costes.

En palabras del cliente:

El proceso fue sencillo y rápido, no nos dimos cuenta del cambio ya que no se produjo ninguna interrupción en nuestro trabajo diario, eso es importante para una empresa. Nos encontramos en una fase de crecimiento y las nuevas soluciones nos han facilitado una buena comunicación con nuestros clientes. La rapidez y la calidad de Internet también nos ha facilitado y ayudado mucho en el día a día.

El mayor de los beneficios es tener una respuesta rápida y trabajar con más continuidad sin tener que pensar en las telecomunicaciones”

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