Hoy día, la necesidad de adaptación a la tecnología y la digitalización de un negocio lleva a la búsqueda de soluciones inmediatas. Con ellas, podremos modernizar y actualizar servicios, pudiendo así, llegar a una mayor escala y nuevos mercados. Gracias al programa...
A pesar de los grandes avances en las tecnologías de comunicación, la atención telefónica siempre termina siendo una de las favoritas y primeras opciones para contactar con las empresas. Una vez dicho esto, no cabe duda alguna que la solución perfecta para las...
Contar con un sistema de comunicaciones completo y eficiente para poder ofrecer una atención de calidad a los clientes requiere de la combinación de las herramientas adecuadas. La integración de un CRM con una centralita virtual es el ejemplo. Los CRM (Customer...
La proliferación de las soluciones de comunicaciones más clásicas como la centralita telefónica en la actual centralita virtual ha igualado mucho las características y funcionalidades a las del software dedicado de un call o contact center. En principio las...
Sin duda Microsoft Teams ha sido uno de los grandes protagonistas de 2021, desde su lanzamiento y debido a la oleada de teletrabajo, miles de empresas en todo el mundo han adoptado esta solución. Pero no todo queda aquí, muchas de estas empresas han querido dar un...
A estas alturas no nos cabe ninguna duda del potencial de la telefonía IP en el mundo empresarial la optimización de los procesos, la productividad y la integración con todos los sistemas de gestión están entre las grandes ventajas. Para que estas ventajas se cumplan...
